টেলিটক একটি পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি। জয়েন্ট স্টক কোম্পানিতে নিবন্ধনকৃত টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেডদেশের একমাত্র রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীনমোবাইল অপারেটরহিসেবেযাত্রা শুরু করে ২০০৪ সালের ২৬ ডিসেম্বর। গ্রাহকদের উন্নতমানের পণ্য ও টেলিকমসেবা দেয়াই টেলিটকের মূল লক্ষ্য - যাইতিমধ্যে দেশের মোবাইল ফোন খাতেবিপ্লব নিয়ে এসেছে দেশ এবং দেশের বাইরের কোটি মানুষকে সম্পৃক্তকরে।নানা চড়াই-উৎরাই পেরিয়ে টেলিটক এখন অনেকটাই পৌঁছে গেছে সাফল্যের দ্বারপ্রান্তে। টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড গর্বিত যে এ সাফল্যেরপেছনের প্রযুক্তি ও প্রকৌশলগত জনবলেরশতকরা ১০০ ভাগইএদেশীয়, আর এটা নিঃস্বন্দেহে প্রমাণ করে টেলিটক সত্যিই সাধারণ মানুষের ফোন – আমাদের ফোন!

যেসব লক্ষ্য নিয়ে যাত্রা শুরু করেছিল টেলিটক-

• দেশের সর্বস্তরের মানুষের কাছে মোবাইল সেবা পৌঁছে দেয়া
• টেলিকম সেক্টরের পাবলিক এবং প্রাইভেট খাতে সমান প্রতিযোগিতা সৃষ্টি করা
• মোবাইল যোগাযোগ ব্যবস্থাকে আরও সহজলভ্য করা
• দেশীয় অর্থনীতিতে নতুন মাত্রা যোগ করা

পেছনের কথা: কোম্পানি আইন-১৯৯৪ মোতাবেক ২০,০০০,০০০,০০০টাকা মূলধন নিয়ে ২০০৪ সালের ২৬ ডিসেম্বর যাত্রা শুরু করে দেশীয় মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড। আর, শুরুর দিনই কোম্পানিটি অর্জন করে সার্টিফিকেট অব কমেন্সমেন্ট অব বিজনেস।

নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ: দ্রুত বর্ধনশীল গ্রাহকচাপ সামাল দিতে টেলিটক নিয়মিতই সম্প্রসারণ করে চলেছে এর নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা। অবশ্য, নিয়মিত সেবাদানের উৎকর্ষের পাশাপাশিই চলছে টেলিটকের এ নেটওয়ার্ক উন্নয়ন কার্যক্রম। ইতিমধ্যে দেশের ৬৪টি জেলা, ৪০২টি উপজেলাসহ বেশিরভাগ হাইওয়ে কাভারেজের আওতায় এনে এখন চলছে সর্বত্র নিরবিচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক পৌঁছে দেয়ার কাজ।

ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা: তথ্যপ্রযুক্তির নিয়মিত ব্যবহারে এম-গভর্নেন্স এখন রুপ নিয়েছে ই-গভর্নেন্সে। সময়ের সঙ্গে তাল মিলিয়ে টেলিটকও এখন প্রস্তুত আরও সমৃদ্ধশালী থার্ড পার্টি সফটওয়্যার, মোবাইল ইন্টার‌্যাক্টিভিটি সরবরাহে।

ভবিষ্যৎ পরিকল্পনায় আরও রয়েছে-

• মোবাইল বেইজ’ড লাইভ সিটিজেন রিপোর্টিং সেবা চালু করা
• মোবাইল ইউজার ইনফো ব্যাংক
• সকল ভোগ্যপণ্যের জন্য প্রোডাক্ট আইডি সরবরাহ
• সরকার ও সাধারণ মানুষের মধ্যে ইন্টার‌্যাক্টিভিটি বাড়ানো

লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য: গ্রাহকের বর্তমান প্রয়োজন ও ভবিষ্যতের আগ্রহ বিবেচনায় নতুন নতুন সেবাখাত তৈরি ও উন্নত সেবাদান – আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজন জানা ও তা পূরণ করাই আমাদের লক্ষ্য।