FAQs

Account (10)

Category: Account

Yes, you can ask to delete your account with Priyo Pay.

If you don’t want to use our service, and you want to delete your account along with your data, you have to ask our customer support to do this for you. Please create a ticket from your dashboard, or e-mail to [email protected] with details. We will be more than happy to assist you to delete your account.

Category: Account

Yes, you can open business checking accounts with Priyo Pay, if you have registered LLC / Incorporation in the USA.

But, you have to create personal account first, and finish your KYC. Then, you can add your business under that same profile. You can find more about business accopunts at priyo.com/business

বাংলাদেশ থেকে কোনো বিজনেস অ্যাকাউন্ট করা যাবে। আমেরিকাতে রেজিস্ট্রিকৃত যে কোনও বিজনেস এখানে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

No. At this moment, we don’t accept uploading your National ID, Driver License, Passport or any other documents for identity verification process. You have to take the photo of your original ID through our application for proper verification purpose.

Category: Account

Not at this moment. But, we have plan to offer interests in near future.

দুঃখিত, এই মুহূর্তে কোনো ধরনের ইন্টারেস্ট দেওয়া হচ্ছে না। তবে ভবিষ্যতে ইন্টারেস্ট দেওয়ার বিষয়ে আমাদের প্ল্যান আছে। তাই সেভিংস অ্যাকাউন্টের অপশন রাখা হয়েছে।

Category: Account

You should be able to change your profile data from your dashboard. Please login to https://pay.priyo.com and check your profile by clicking upper-right corner of the menu. Update your profile as need.

But, if you need any critical data i.e., KYC to update, please contact [email protected] or create a ticket from our application’s dashboard.

Category: Account

Use Priyo Pay for legitimate transactions to avoid any issues. Engaging in abnormal or illegal transactions may lead to problems, including legal action. Examples of such transactions include frequent large transactions in a short time, attempting transactions without sufficient funds, using closed accounts/cards, entering incorrect expiration dates or CVV numbers, transacting with unknown parties, engaging in transactions that cannot be substantiated, terrorist financing, gambling payments, pornography-related transactions, and other illegal activities.

স্বাভাবিক ও বৈধ লেনদেন করলে নির্বিঘ্নে প্রিয় পে ব্যবহার করতে পারবেন । কিন্তু অস্বাভাবিক কিংবা অবৈধ লেনদেন করলে আপনাকে নানা সমস্যা, এমনকি আইনি প্রক্রিয়াও মোকাবেলা করতে হতে পারে। খুব অল্প সময়ে অনেক বেশি লেনদেন করা, পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা সত্বেও লেনদেনের চেষ্টা করা, বন্ধ অ্যাকাউন্ট/কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনের চেষ্টা করা, লেনদেনের সময় কার্ডের মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ অথবা সিভিভি নম্বর ভুল লেখা, অপরিচিত কারও সঙ্গে লেনদেন, এমন কোনো লেনদেন করা যার পক্ষে আপনি উপযুক্ত প্রমাণ দেখাতে পারবেন না, জঙ্গি অর্থায়ন, জুয়ার অর্থ দেওয়া-নেওয়া, পর্নোগ্রাফি সম্পর্কিত লেনদেন, অবৈধ কোনো কাজে অর্থ দেওয়া-নেওয়া- ইত্যাদি হচ্ছে অস্বাভাবিক ও অবৈধ লেনদেনের কিছু উদাহরণ।

Categories: Account, Priyo Card

There are different subscription packages. Based on your package, you should be able to create 1 or more Bank Account(s), and create one or multiple cards as needed. You can create virtual cards immediately by your own; and activate it to use immediately. But, you have to order physical card, which takes a few weeks to deliver to your address.

Category: Account

A personal account is for individual / personal use, while a business account is for business purposes. Personal accounts are not suitable for large transactions, which can be done via business accounts. The account opening process and required documents also differ.

For a personal account, you need to provide personal information (ID, photo, phone number, address, email, etc.). For a business account, you need to submit business-related documents. Currently, only those with a registered business in the USA can open a Priyo Pay business account.

The person managing the business account must have a personal Priyo Pay account with successful KYC completion.

পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য আর বিজনেস অ্যাকাউন্ট ব্যবসায়িক কাজের জন্য। পার্সোনাল অ্যাকাউন্টে অনেক বড় ধরনের লেনদেন করা যাবে না, যা বিজনেস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে। এ ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া ও রিকোয়ার্ড ডকুমেন্টও দুই অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আলাদা আলাদা।

পার্সোনাল অ্যাকাউন্টের জন্য গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন- আইডি, ছবি, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল, ইত্যাদি) দিতে হয়। আর বিজনেস অ্যাকাউন্টের জন্য সংশ্লিষ্ট বিজনেস সম্পর্কিত ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হয়। বর্তমানে যাদের যুক্তরাষ্ট্রে রেজিস্টার্ড ব্যবসা আছে, তারাই বাংলাদেশ বা যুক্তরাষ্ট্র থেকে প্রিয় পে বিজনেস অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

উল্লেখ্য, বিজনেস অ্যাকাউন্টটি যিনি পরিচালনা করবেন, প্রিয় পে তে তার পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট থাকা লাগবে এবং সে অ্যাকাউন্টের ওয়াইসি সফলভাবে সম্পন্ন হতে হবে। 

Category: Account

Anybody over the age of 18 can open a Priyo Pay account.

At present, we support 2 countries only i.e., USA and Bangladesh. You will need valid govt issued identification documents to open accounts with Priyo Paay.

১৮ বছরের ঊর্ধ্বে যেকোনো আমেরিকা স্থায়ীভাবে বসবাসকারী কিংবা বাংলাদেশে বসবাসরত যে কোনও বাংলাদেশি প্রিয় পে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের যেকোনো একটির প্রয়োজন হবে। এ ছাড়াও মোবাইল নম্বর, ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং ইউটিলিটি বিলের কপির প্রয়োজন হবে। তাহলেই আপনি একটি প্রিয় পে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

এই ভিডিওটি অনুসরণ করুন-

We ask your location data during sign-up and KYC process to understand your physical location. Our service is not available for all the countries of the world. To understand your location, please enable the location service in your browser; and mobile app.

Example: Google Chrome >> … Options > Settings > Site Settings > Location

Priyo Card (1)

Categories: Account, Priyo Card

There are different subscription packages. Based on your package, you should be able to create 1 or more Bank Account(s), and create one or multiple cards as needed. You can create virtual cards immediately by your own; and activate it to use immediately. But, you have to order physical card, which takes a few weeks to deliver to your address.

Priyo Pay Sign-up (2)

No. At this moment, we don’t accept uploading your National ID, Driver License, Passport or any other documents for identity verification process. You have to take the photo of your original ID through our application for proper verification purpose.

We ask your location data during sign-up and KYC process to understand your physical location. Our service is not available for all the countries of the world. To understand your location, please enable the location service in your browser; and mobile app.

Example: Google Chrome >> … Options > Settings > Site Settings > Location